RSS

Ежедневно столичные МФЦ посещают более 70 тысяч человек

12:53 22.08.2017

Столичным центрам госуслуг исполнилось 6 лет. Мэр Москвы Сергей Собянин выразил благодарность сотрудникам центра за их работу, а лучшим из них вручил благодарственные письма.

Собянин наградил лучших сотрудников центров госуслуг «Мои документы»

По словам Мэра Москвы Сергея Собянина, сегодня каждый москвич знает, что такое МФЦ, а 90% из них удовлетворены работой службы. Только за прошлый год «Мои документы» оказали более 25 млн. государственных услуг. Ежедневно центры посещают более 70 тысяч человек.

«От имени москвичей, правительства Москвы и от себя лично благодарю вас за вашу непростую ежедневную работу, которую вы делаете на благо тех людей, которые обращаются к вам за помощью. Спасибо вам большое!» - обратилсяСергей Собянин к сотрудникам центров госуслуг.

Первый центр «Мои документы» был открыт в столице 22 августа 2011 года. Сегодня государственные услуги предоставляют в 127 центрах «Мои документы», они обслуживают 125 районов города, а также жителей Новомосковского и Троицкого административных округов.

Примечательно, что Москва - единственный город в мире, где центры госуслуг работают семь дней в неделю с 8.00 до 20.00. Всего они предоставляют более 170 услуг 16 городских и 9 федеральных органов власти. Среднее время ожидания составляет 3 минуты. Стоит отметить, что это самое короткое время ожидания в очереди за получением госуслуг в мире. Для сравнения: в аналогичных центрах города Хельсинки время ожидания составляет 5 минут, в Мадриде - 5,5 минуты. Если же время ожидания превышает нормативные 15 минут, посетителю предлагают бесплатный кофе.

Горожане могут спланировать свой визит в центр «Мои документы» исходя из показателей графика средней загрузки, который обновляют в центрах раз в полгода. Там выделены особенно часы пик, а также периоды, когда центры наименее загружены. Графики для каждого центра можно найти на сайте «Моих документов».

Работа МФЦ постоянно совершенствуется. В 2017 году было запущено несколько пилотных проектов. Это услуги, которые пока предоставляются только в нескольких центрах, но со временем будут распространены на всю сеть. С этого года в некоторых центрах «Мои документы» можно получить услуги военного комиссариата, оформить и заменить водительское удостоверение, стать на учет в налоговом органе (присвоение ИНН) и предоставить налоговые декларации на доходы физических лиц 3-НДФЛ, оформить документы в связи с жизненными ситуациями - сменой места жительства и приобретением жилья.

Ближайший центр госуслуг для жителей района Коньково находится на ул. Академика Волгина, 25/1.

Если вы нашли ошибку: выделите текст и нажмите Ctrl+Enter

Сообщение об ошибке

Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
*
CAPTCHA Обновить код
Play CAPTCHA Audio

Версия для печати