Управление Роспотребнадзора по г. Москве в ЮЗАО г. Москвы (далее- управление, территориальный отдел) проведя анализ сведений, зафиксированных с 01.09.2026 по 23.09.2026 государственной информационной системой мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации (далее соответственно – механизм автоштрафов, ГИС МТ), с целью профилактики нарушений обязательных требований считает необходимым разъяснить, что при реализации маркированной продукции, есть три группы нарушений, влекшие применение механизма автоматизированного привлечения
к административной ответственности:
- реализация маркированных товаров с истекшим сроком годности в случаях, когда продажа такой продукции подлежит запрету средствами разрешительного режима;
- реализация табачной продукции с нарушением установленных требований к максимальной розничной цене и единой минимальной цене, а также реализация никотинсодержащей продукции и устройств для ее потребления по цене ниже установленной минимальной цены;
- реализация табачной и никотинсодержащей продукции, а также устройств для потребления никотинсодержащей продукции лицом, не зарегистрированным в ГИС МТ в качестве участника оборота товаров по соответствующей товарной группе.
Механизм автоматизированного привлечения к административной ответственности основан на сведениях, формируемых в ГИС МТ при реализации маркированной продукции. Большинство типичных нарушений может быть предупреждено посредством корректной регистрации участника оборота, актуальной настройки кассового и товароучетного программного обеспечения, соблюдения разрешительного режима и регулярного внутреннего контроля. Профилактическая работа направлена на устранение причин нарушений
до совершения запрещенной операции и на обеспечение законного и безопасного оборота товаров.
Часто встречаемые типичные ошибки и меры по их предупреждению:
- Различающиеся настройки касс одного торгового объекта (на отдельных кассах одного магазина применяются разные настройки скидок, ценовых ограничений, товарных справочников либо разрешительного режима. В результате операция, блокируемая на одной кассе, может быть проведена на другой)
Рекомендации. Обеспечить централизованное управление настройками контрольно-кассовой техники и кассового программного обеспечения либо иной механизм, гарантирующий применение единых настроек на всех кассах торгового объекта. Необходимо ограничить права работников на локальное изменение карточек товаров, цен и правил применения скидок, а также вести журнал внесенных изменений.
- Применение скидок и бонусов к табачной и никотинсодержащей продукции (установленная цена нарушается вследствие автоматического применения программы лояльности, скидки, бонусов, ручного изменения цены или некорректного округления итоговой стоимости).
Рекомендации. Исключить табачную и никотинсодержащую продукцию, а также устройства для потребления никотинсодержащей продукции из программ лояльности, скидочных и бонусных механик. Кассовое программное обеспечение должно проверять цену реализации с учетом сведений, полученных при проверке кода маркировки, и блокировать продажу при несоблюдении установленных ценовых ограничений.
- Реализация нескольких товаров с истекшим сроком годности в одном чеке (в одном кассовом чеке фиксируется реализация нескольких единиц или видов продукции с истекшим сроком годности. Это может свидетельствовать о недостаточном контроле товарных остатков, несвоевременном изъятии продукции из мест реализации либо некорректной работе разрешительного режима.
Рекомендации. Установить периодичность контроля сроков годности с учетом вида продукции, условий и продолжительности ее хранения. Обеспечить своевременное изъятие продукции с истекшим сроком годности из мест хранения и реализации, а также ее списание
в установленном порядке.
В качестве дополнительной меры может применяться внутренняя цветовая маркировка товаров с приближающимся окончанием срока годности. Такая маркировка не должна закрывать код Data Matrix, обязательную информацию о товаре или препятствовать считыванию кода маркировки. Кассовое программное обеспечение и разрешительный режим должны блокировать продажу продукции с истекшим сроком годности без возможности обхода блокировки работником магазина.
- Некорректное оформление реализации групповой упаковки табачной продукции (групповая упаковка оформляется в кассовом чеке как одна потребительская упаковка либо отдельная пачка реализуется с использованием кода, нанесенного на групповую упаковку).
Рекомендации. При реализации табачной продукции необходимо сканировать код маркировки, нанесенный на фактически реализуемую потребительскую или групповую упаковку, и обеспечивать соответствие количества и вида передаваемого покупателю товара сведениям кассового чека. Не допускается оформление реализации групповой упаковки как одной потребительской упаковки либо продажа отдельной пачки с использованием кода групповой упаковки.
Порядок работы с потребительскими и групповыми упаковками следует закрепить
во внутренней инструкции. Работники должны понимать различия между кодами, нанесенными на пачку и групповую упаковку, а также порядок оформления продажи каждого вида упаковки. Рекомендуется проводить регулярное обучение с разбором примеров корректного и ошибочного оформления кассовых чеков.
- Формирование чеков с нулевой или необоснованно низкой стоимостью (в результате ошибочных настроек скидок, бонусов, округления либо ручного изменения цены формируются чеки, в которых стоимость маркированной продукции равна нулю или существенно отличается от установленной цены).
Рекомендации. Выявить и устранить настройки кассового и товароучетного программного обеспечения, допускающие формирование чеков с нулевой либо необоснованно заниженной стоимостью маркированной продукции. Исключить соответствующие товары из скидочных
и бонусных механизмов, если их применение приводит к нарушению установленных ценовых ограничений.
Необходимо ограничить права работников на ручное изменение цены и организовать регулярный внутренний контроль чеков с аномально низкой стоимостью реализации. Причины формирования таких чеков следует анализировать с учетом фактических обстоятельств операции. Ошибочно сформированные кассовые чеки необходимо исправлять в порядке, предусмотренном законодательством о применении контрольно-кассовой техники.
- Оформление реализации одного товара под наименованием другого (фактически реализованная табачная или иная маркированная продукция отражается в кассовом чеке как товар другой товарной группы. Причинами могут быть неверная настройка товарной карточки, ошибочное сопоставление штрихового кода и GTIN, использование быстрой клавиши либо ручной выбор другой позиции).
Рекомендации. Обеспечить однозначное сопоставление кода маркировки и штрихового кода с карточкой соответствующего товара в товароучетной и кассовой системах. Реализация маркированной продукции должна оформляться путем сканирования кода маркировки фактически передаваемой покупателю единицы товара.
Следует исключить ручной выбор иной товарной позиции и использование быстрых клавиш, позволяющих оформить продажу маркированной продукции под наименованием другого товара. Необходимо регулярно проверять соответствие наименования, GTIN, цены
и товарной группы сведениям, отображаемым на кассе и включаемым в кассовый чек.
- Отсутствие регистрации по соответствующей товарной группе (участник оборота зарегистрирован в ГИС МТ, однако регистрация произведена не по всем товарным группам, продукция которых фактически реализуется. Особое внимание следует уделять корректности регистрации по товарным группам, связанным с оборотом табачной и никотинсодержащей продукции и устройств для ее потребления).
Рекомендации. Проверить регистрацию организации или индивидуального предпринимателя в ГИС МТ по каждой товарной группе, продукция которой фактически реализуется. Сопоставить сведения о местах осуществления деятельности, контрольно-кассовой технике и товарных группах с фактической структурой торговли. При изменении ассортимента или открытии нового торгового объекта необходимые сведения должны быть актуализированы до начала реализации соответствующей продукции.
Меры необходимые принять участникам оборота товаров с целью профилактики нарушений.
В информационных материалах участникам оборота рекомендуется предлагать следующий базовый алгоритм:
- проверить регистрацию в ГИС МТ по всем фактически реализуемым товарным группам;
- проверить актуальность сведений об адресах осуществления деятельности, местах реализации и используемой контрольно-кассовой технике;
- обновить прошивку контрольно-кассовой техники, кассовое и товароучетное программное обеспечение, а также программное обеспечение технических средств получения информации
о товаре;
- обеспечить корректную работу разрешительного режима, включая получение ответа
на запрос о проверке кода маркировки и блокировку запрещенной продажи;
- при предусмотренных законодательством случаях обеспечить работу в офлайн-режиме
и своевременное обновление локальной базы данных;
- настроить централизованное обновление ценовых и товарных справочников;
- ограничить права работников на изменение цен, товарных карточек и настроек блокировок;
- организовать регулярный контроль сроков годности и своевременное изъятие продукции
с истекшим сроком годности;
- проводить ежедневный внутренний анализ отклонений, заблокированных операций и чеков с аномальными параметрами;
- сохранять журналы работы оборудования и программного обеспечения, сведения
об обновлениях, сбоях и действиях, предпринятых для их устранения.
Уважаемые участники оборота маркированных товаров предлагаем, в целях профилактики нарушений и снижения административной нагрузки на добросовестный бизнес,
при необходимости оперативной помощи, обращаться за консультацией в территориальный отдел по телефону: +7(495) 779-32-44, также отслеживать информацию, размещаемую на сайте Роспотребнадзора «https://www.rospotrebnadzor.ru/» (его территориального органа – Управление Роспотребнадзора по г. Москве (https://77.rospotrebnadzor.ru/). Также информацию
по автоштрафам Вы можете получить в личном кабинете участника оборота в системе «Честный знак» «https://честныйзнак.рф/» либо у технической поддержки ГИС МТ: через личный кабинет или по контактам оператора системы.